SUPPLEMENTEN

Onder (sport) supplementen verstaan we in het algemeen alle wettelijk toegelaten middelen die sportprestaties kunnen doen verbeteren. Het biedt sporters extra voedingsstoffen voor, tijdens of na een training.

Dat kan! Per mail zijn wij te bereiken op: info@sterrenstore.nl

Wil je liever via de telefoon of WhatsApp je vraag stellen? Dit kan ook! Wij zijn te bereiken via het volgende nummer: 0642998449. Ook kun je contact opnemen via een van onze social mediakanalen.

Wij zijn helaas niet bevoegd om je medisch advies te geven.  Bij gebruik van medicatie raden wij aan om eerst je huisarts te raadplegen.

Standaard zit er in iedere pot een maatschepje. Hiervoor moet je wel even goed zoeken, want hij zit vaak verstopt op de bodem. Zit er toch geen schepje in? Neem dan even contact met ons op!

 

BETALEN en spaaractie

Je hebt verschillende manieren om te betalen bij Sterrenstof. Zo kun je gebruik maken van AfterPay (achteraf betalen), iDeal of Bancontact. Er zitten hier geen extra kosten aan verbonden.
Dit kun je doen door gebruik te maken van AfterPay.

Bij iedere bestelling die je plaatst ontvang je in jouw pakketje een zogeheten ‘Boarding Pass’. Bewaar deze unieke vliegticket goed, want zodra jij 5 stuks hebt verzameld heb je recht op 10 euro shoptegoed. En zit je al op de 10 stuks? Dan krijg je zelfs 50 euro shoptegoed!

Zodra jij de 5, of zelfs 10 tickets hebt verzameld stuur je ons een foto hiervan per mail naar info@sterrenstore.nl en/of per WhatsApp 0642998449. Wij zullen deze dan controleren en je voorzien van een persoonlijke code die je kan verzilveren in de shop. (Let op: elk ruimteticket bevat een unieke code. Ze zijn dus niet onderling uitwisselbaar.)

BEZORGEN

Bestel je voor 23:30 op werkdagen dan versturen wij jouw pakketje dezelfde dag nog. De eerste bezorgpoging vindt dan gewoonlijk plaats op de werkdag erna. Pakketten binnen Nederland worden bezorgd door DHL en in België door Post NL België. Heb je jouw bestelling in het weekend geplaatst voor 16:00? Dan doen wij er alles aan om jouw bestelling op maandag te leveren. Bestellingen die geplaatst zijn na 16:00 worden gewoonlijk op dinsdag geleverd.
Zodra de bestelling is voltooid ontvang je een Track & Trace code van ons per E-mail. Hiermee kun je gemakkelijk je bestelling online volgen. Wanneer je bij bezorgen van je bestelling niet thuis bent, dan zal het pakket de volgende dag nogmaals worden aangeboden of bij je buren worden afgeleverd. Je ontvangt hier dan een kennisgeving van in je brievenbus.
De factuur kun je terugvinden in je mailbox zodra de bestelling is voltooid. Ook zullen wij de factuur met de door jouw bestelde producten meesturen in het pakketje
Het bestellen van onze producten is mogelijk vanuit Nederland en België.

RETOURNEREN

Wanneer producten ongeopend zijn kan je deze binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourprocedure. Om dit soepel te laten verlopen vragen wij je om met ons contact op te nemen zodat wij van jouw retournering op de hoogte zijn. Helaas doen we niet aan producten ruilen. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.

Neem contact op met ons via WhatsApp of via onze mail. 

Het nummer voor WhatsApp dat u kunt gebruiken: +31 6 83 97 50 55
E-mail adres: info@sterrenstore.nl

De producten zullen per doos verstuurd moeten worden naar: 

Sterrenstof
Kerkeplaat 11
3313LC Dordrecht

Retourvoorwaarden:

  • Voeg een briefje toe met jouw ordernummer en contactgegevens. 
  • Stuur het pakket gefrankeerd naar dit adres
  • Bewaar de Track & Trace code als bewijs
Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen jouw retourneren te hebben afgehandeld. Heb jij binnen 10 dagen het retourbedrag niet ontvangen? Neem dan contact met ons via de mail of via ons telefoonnummer.