SUPPLEMENTEN

Onder (sport) supplementen verstaan we in het algemeen alle wettelijk toegelaten middelen die sportprestaties kunnen doen verbeteren. Het biedt sporters extra voedingsstoffen voor, tijdens of na een training.

Dat kan! Per mail zijn wij te bereiken op: [email protected]

Wil je liever via de telefoon of WhatsApp je vraag stellen? Dit kan ook! Wij zijn te bereiken via de volgende nummers: 06 83 97 50 55 & 06 28 06 96 91. Ook kun je contact opnemen via een van onze social mediakanalen.

BETALEN

Je hebt verschillende manieren om te betalen bij Sterrenstof. Zo kun je gebruik maken van AfterPay (achteraf betalen), iDeal of Bancontact. Er zitten hier geen extra kosten aan verbonden.

Dit kun je doen door gebruik te maken van AfterPay.

BEZORGEN

Bestel je voor 23:30 op werkdagen dan versturen wij jouw pakketje dezelfde dag nog. De eerste bezorgpoging vindt dan gewoonlijk plaats op de werkdag erna. Pakketten binnen Nederland worden bezorgd door DHL en in België door Post NL België. Heb je jouw bestelling in het weekend geplaatst voor 16:00? Dan doen wij er alles aan om jouw bestelling op maandag te leveren. Bestellingen die geplaatst zijn na 16:00 worden gewoonlijk op dinsdag geleverd. 

Zodra de bestelling is voltooid ontvang je een Track & Trace code van ons per E-mail. Hiermee kun je gemakkelijk je bestelling online volgen. Wanneer je bij bezorgen van je bestelling niet thuis bent, dan zal het pakket de volgende dag nogmaals worden aangeboden of bij je buren worden afgeleverd. Je ontvangt hier dan een kennisgeving van in je brievenbus.

De factuur kun je terugvinden in je mailbox zodra de bestelling is voltooid. Ook zullen wij de factuur met de door jouw bestelde producten meesturen in het pakketje.

Het bestellen van onze producten is mogelijk vanuit Nederland en België.

RETOURNEREN

Wanneer producten ongeopend zijn kan je deze binnen 14 dagen retourneren volgens onze retourprocedure. Om dit soepel te laten verlopen vragen wij je om met ons contact op te nemen zodat wij van jouw retournering op de hoogte zijn. Helaas doen we niet aan producten ruilen. De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.

Neem contact op met ons via WhatsApp of via onze mail. 

Het nummer voor WhatsApp dat u kunt gebruiken: +31 6 83 97 50 55
E-mail adres: [email protected]

De producten zullen per doos verstuurd moeten worden naar: 

Sterrenstof
Dorpsstraat 10
3433CH Nieuwegein 

Retourvoorwaarden:

  • Voeg een briefje toe met jouw ordernummer en contactgegevens. 
  • Stuur het pakket gefrankeerd naar dit adres
  • Bewaar de Track & Trace code als bewijs

Wij streven ernaar om binnen 10 werkdagen jouw retourneren te hebben afgehandeld. Heb jij binnen 10 dagen het retourbedrag niet ontvangen? Neem dan contact met ons via de mail of via ons telefoonnummer.